Arttrix

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ARTTRIX.PL

obowiązujący od dnia 1 stycznia 2025 r.

Właścicielem Serwisu jest spółka Arttrix Sp. z o.o. z siedzibą w [Miasto], przy ul. [Adres], [Kod pocztowy] [Miasto], wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez [Sąd Rejonowy], pod numerem KRS [numer KRS], NIP: [NIP], REGON: [REGON], kapitał zakładowy: [kwota] zł opłacony w całości.

Poniżej znajdziesz regulamin, w którym zostały zawarte informacje m.in. o sposobie złożenia zamówienia prowadzącego do zawarcia umowy, szczegółach dotyczących realizacji zawartej umowy, formach dostawy i płatności dostępnych w serwisie, procedurze odstąpienia od umowy oraz postępowaniu reklamacyjnym.

W razie jakichkolwiek uwag, pytań lub wątpliwości jesteśmy do Twojej dyspozycji pod adresem e-mail: info@arttrix.pl lub numerem telefonu: [numer telefonu].

Informujemy, że wyznaczyliśmy punkt kontaktowy, który może służyć do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją, Radą Usług Cyfrowych, a także z Kupującymi korzystającymi z serwisu. Punkt kontaktowy znajduje się pod adresem e-mail: info@arttrix.pl. Komunikacja może być prowadzona w języku polskim lub angielskim.

§ 1. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

  1. Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Kupujący jest zobowiązany zapłacić Sprzedawcy za Towar;
  2. Cena regularna – cena, którą oferuje się Kupującemu za zakup Towaru poza okresami trwania akcji promocyjnej lub obniżki cen;
  3. Kod Rabatowy – ciąg znaków, który może zostać wykorzystany przez Kupującego do obniżenia Ceny, zapłaty Ceny lub części Ceny;
  4. Konsument – osoba fizyczna, zawierająca ze Sprzedawcą Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
  5. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna wyposażona w zdolność prawną, w szczególności Konsument lub PNPK;
  6. Newsletter – wiadomości e-mail zawierające informacje o nowościach, promocjach lub Towarach związanych z Serwisem;
  7. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą Umowę związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego;
  8. Regulamin – niniejszy regulamin Serwisu internetowego www.arttrix.pl, dostępny pod adresem https://www.arttrix.pl/terms-of-service;
  9. Serwis – strona internetowa działająca pod adresem www.arttrix.pl i jej rozszerzeniami;
  10. Sprzedawca – Arttrix Sp. z o.o. z siedzibą w [Miasto], przy ul. [Adres], [Kod pocztowy] [Miasto];
  11. Towar – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w ramach Serwisu;
  12. Treści Kupującego – wszelkie informacje przekazane przez Kupującego w celu ich przechowywania na żądanie Kupującego w systemie teleinformatycznym Serwisu;
  13. Umowa – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym, której przedmiotem jest sprzedaż Towarów;
  14. Usługi Elektroniczne – wszelkie usługi elektroniczne świadczone przez Sprzedawcę na rzecz Kupującego za pośrednictwem Serwisu;
  15. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.

§ 2. Postanowienia wstępne

  1. Sprzedawca za pośrednictwem Serwisu prowadzi sprzedaż Towarów, świadcząc jednocześnie na rzecz Kupującego Usługi Elektroniczne. Kupujący może dokonać zakupu Towarów wskazanych na stronach Serwisu.
  2. Serwis nie służy do zawierania Umów pomiędzy Kupującymi.
  3. Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Serwisu, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupujących.

§ 3. Usługi Elektroniczne dotyczące Serwisu

  1. Sprzedawca świadczy na rzecz Kupującego Usługi Elektroniczne związane z korzystaniem z Serwisu, polegające na zapewnieniu Kupującemu możliwości: przeglądania publicznie dostępnej zawartości Serwisu, złożenia zamówienia i zawarcia Umowy, zapisu do Newslettera, przekazywania Treści Kupującego.
  2. Usługi Elektroniczne są świadczone na rzecz Kupującego nieodpłatnie.
  3. Do korzystania z Usług Elektronicznych wystarczające są: dostęp do Internetu, standardowy i aktualny system operacyjny, standardowa i aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
  4. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Kupującemu i przekazu danych Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa.
  5. Sprzedawca może prowadzić prace techniczne i informatyczne mające na celu rozwój Serwisu na jak najwyższym poziomie.

§ 4. Zawartość Serwisu

  1. Publicznie dostępna zawartość Serwisu zawiera treści takie jak teksty, zdjęcia i grafiki.
  2. Przeglądanie publicznie dostępnej zawartości Serwisu jest możliwe anonimowo, tj. bez podawania danych osobowych.
  3. Zawartość Serwisu podlega ochronie prawa autorskiego.
  4. Szczegóły dotyczące własności intelektualnej są opisane w § 21 Regulaminu.

§ 5. Złożenie zamówienia i zawarcie Umowy

  1. Kupujący składa zamówienie bez konieczności rejestracji jako użytkownik Serwisu.
  2. Wszelkie opisy Towarów dostępne na stronach Serwisu nie stanowią oferty w rozumieniu właściwych przepisów prawa cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia Umowy.
  3. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez dodanie do koszyka Towarów, które interesują Kupującego, a następnie wypełnienie formularza zamówienia. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu.
  4. W formularzu zamówienia Kupujący musi podać prawdziwe dane osobowe. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w przypadku uzasadnionych wątpliwości co do prawdziwości podanych danych.
  5. Kupujący oświadcza, że wszelkie dane podane przez niego w formularzu zamówienia są prawdziwe.
  6. Proces składania zamówienia kończy kliknięcie w przycisk finalizujący zamówienie, co stanowi złożenie przez Kupującego oferty nabycia wybranych Towarów.

§ 6. Cena i płatności

  1. Aktualne metody płatności za zamówienie są opisane na stronie Serwisu i prezentowane Kupującemu na etapie składania zamówienia.
  2. Zapłata za zamówienie powinna nastąpić w terminie 30 dni od dnia złożenia zamówienia. Po upływie tego terminu Sprzedawca może uznać, że Kupujący zrezygnował z nabycia Towaru.
  3. Jeżeli Kupujący prosi o wystawienie faktury, jest ona doręczana drogą elektroniczną na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
  4. Wszystkie Ceny podane na stronach Serwisu są cenami brutto.

§ 7. Akcje promocyjne

  1. Sprzedawca jest uprawniony do udzielenia Kupującym rabatów, obniżek lub innych preferencji związanych z Ceną, w szczególności w ramach organizowanej akcji promocyjnej.
  2. Kupującemu nie przysługuje prawo żądania rabatów, obniżek lub innych preferencji, które nie wynikają z obowiązującej akcji promocyjnej.
  3. Promocja, w ramach której Kupujący otrzymuje Towar gratis, polega na obniżeniu łącznej wartości Towarów w koszyku o wartość Towaru gratisowego.
  4. W przypadku rabatu procentowego na kolejny Towar w koszyku, warunkiem otrzymania rabatu jest umieszczenie w koszyku minimalnej wymaganej liczby Towarów.
  5. W przypadku każdej promocji rabatowej obejmującej więcej niż jeden Towar, rabat liczony jest od ceny najtańszego Towaru.
  6. Rabat nalicza się po wprowadzeniu i zatwierdzeniu Kodu Rabatowego w koszyku.
  7. Promocja rabatowa nie łączy się z innymi Kodami Rabatowymi.
  8. Promocja obowiązuje we wskazanym na www.arttrix.pl terminie lub do wyczerpania zapasów.
  9. W każdym przypadku informowania o obniżeniu Cen Sprzedawca obok informacji o obniżonej Cenie zamieszcza również informacje o najniższej Cenie Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§ 8. Kody Rabatowe

  1. Kod Rabatowy może mieć formę drukowaną albo cyfrową.
  2. Sprzedawca nie wydaje duplikatów zniszczonych lub zagubionych Kodów Rabatowych dostarczonych Kupującemu w formie drukowanej.
  3. Kod Rabatowy posiada określoną wartość nominalną lub procentową brutto wskazaną w opisie Kodu Rabatowego w Serwisie.
  4. Kod Rabatowy nie podlega zamianie na gotówkę lub inne ekwiwalenty.
  5. Kod Rabatowy może zostać wykorzystany jako forma zapłaty za zamówienie poprzez wprowadzenie kodu w przeznaczonym do tego miejscu.
  6. W przypadku, gdy kwota do zapłaty za zamówienie jest niższa niż wartość Kodu Rabatowego, Sprzedawca nie zwraca Kupującemu różnicy.
  7. Kod Rabatowy może być wykorzystany tylko jeden raz.
  8. Kod Rabatowy może mieć termin ważności, po upływie którego jego wykorzystanie nie jest możliwe.

§ 9. Realizacja zamówienia

  1. Realizacja zamówienia polega na przyjęciu do produkcji, a następnie skompletowaniu zamówionych Towarów, zapakowaniu ich w celu dostawy do Kupującego oraz nadaniu przesyłki zgodnie z wybraną przez Kupującego formą dostawy.
  2. Koszt dostawy Towaru ponosi Kupujący, chyba że coś innego wynika z informacji prezentowanej Kupującemu w Serwisie.
  3. W przypadku dostawy poza granice państw członkowskich Unii Europejskiej cena zakupionych towarów ulegnie odpowiedniemu zwiększeniu o wartość należnych opłat celnych, podatków oraz innych opłat związanych z wysyłką poza UE.
  4. Zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą nadania przesyłki do Kupującego.
  5. Kupujący jest obowiązany zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju.
  6. Czas realizacji zamówienia jest wskazany przy każdym Towarze. Zamówione Towary powinny zostać wydane Konsumentowi lub PNPK w terminie do 30 dni.

§ 10. Odstąpienie od Umowy przez Konsumenta lub PNPK

  1. Konsument lub PNPK ma prawo odstąpić od Umowy zawartej za pośrednictwem Serwisu bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie.
  2. Prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje w stosunku do Towarów, które po dostarzeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami lub służą zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb Konsumenta.
  3. Aby odstąpić od Umowy, Konsument lub PNPK musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.
  4. Konsument lub PNPK ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy.
  5. Konsument lub PNPK ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
  6. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o decyzji o odstąpieniu.
  7. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji.
  8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
  9. Konsument lub PNPK ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 11. Rękojmia i odpowiedzialność za zgodność Towaru z Umową

  1. Rękojmia za wady Towarów jest wyłączona w przypadku Umów sprzedaży zawieranych przez Kupujących innych niż Konsument lub PNPK.
  2. Do Umów zawieranych przez Konsumenta lub PNPK stosuje się przepisy o odpowiedzialności za zgodność Towaru z Umową, które są zawarte w ustawie o prawach konsumenta.
  3. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Konsumenta oraz PNPK za zgodność Towaru z Umową.

§ 12. Wymiana lub naprawa Towaru niezgodnego z Umową

  1. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Konsument lub PNPK może żądać jego naprawy lub wymiany.
  2. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli wybrany sposób jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów.
  3. Koszty naprawy lub wymiany ponosi Sprzedawca.
  4. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie, nie dłuższym niż 21 dni od chwili zgłoszenia.

§ 13. Obniżenie Ceny lub odstąpienie od Umowy z powodu niezgodności Towaru

  1. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Konsument lub PNPK może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy w przypadkach wskazanych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Obniżona Cena musi pozostawać w takiej proporcji do Ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z Umową pozostaje do wartości Towaru zgodnego z Umową.
  3. Sprzedawca zwraca Konsumentowi kwoty należne wskutek obniżenia Ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.
  4. Konsument lub PNPK nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową jest nieistotny.

§ 14. Przekazywanie Treści Kupującego

  1. Za pośrednictwem Serwisu Kupujący może przekazywać Treści Kupującego w celu ich przechowywania lub publikacji.
  2. Zakazane jest przekazywanie Treści Kupującego, które stanowią nielegalne treści w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych (DSA) lub są niezgodne z Regulaminem.
  3. Przez Treści niezgodne z Regulaminem należy rozumieć Treści, które m.in. naruszają zasady publikowania opinii, są niezgodne z tematyką Serwisu, zawierają spam, służą prowadzeniu działalności konkurencyjnej, zniesławiają osoby trzecie, naruszają prawa autorskie lub zawierają wulgaryzmy.
  4. Jeżeli Sprzedawca poweźmie wiarygodne informacje o możliwości popełnienia przestępstwa, jest zobowiązany do powiadomienia odpowiednich organów.

§ 15. Moderacja Treści Kupującego

  1. Sprzedawca w każdej chwili może weryfikować Treści Kupującego w sposób niearbitralny, obiektywny i z zachowaniem należytej staranności.
  2. W razie wykrycia niezgodności z Regulaminem, Treści mogą zostać zablokowane lub usunięte z Serwisu.
  3. W przypadku zablokowania lub usunięcia Treści Sprzedawca niezwłocznie powiadamia o tym Kupującego, podając uzasadnienie.
  4. Odwołania nie będą rozpatrywane w sposób zautomatyzowany.

§ 16. Zgłaszanie Treści Kupującego

  1. Dowolna osoba lub podmiot może zgłosić Sprzedawcy obecność w Serwisie Treści Kupującego uznanych za nielegalne w rozumieniu DSA.
  2. Zgłoszenie może nastąpić drogą e-mailową na adres: info@arttrix.pl.
  3. Zgłoszenie powinno zawierać uzasadnienie, lokalizację Treści (URL), dane kontaktowe oraz oświadczenie o powziętym w dobrej wierze przekonaniu co do prawdziwości informacji.
  4. Weryfikacja nastąpi najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia.
  5. Wszelkie odwołania nie będą rozpatrywane w sposób zautomatyzowany.

§ 17. Sankcje za niedopuszczalne Treści Kupującego

  1. Jeżeli Kupujący korzysta z Serwisu niezgodnie z Regulaminem, Sprzedawca może: dokonać blokady Konta, trwale usunąć Konto, zawiesić korzystanie z określonych funkcjonalności lub trwale uniemożliwić korzystanie.
  2. Wybór sankcji zależy od okoliczności sprawy oraz wagi naruszenia.
  3. Blokada Konta lub zawieszenie funkcjonalności może nastąpić na okres od 5 do 30 dni.
  4. W przypadku zastosowania powyższych środków Kupujący może złożyć odwołanie na zasadach opisanych w § 18 Regulaminu.

§ 18. Odwołania

  1. Odwołanie można złożyć na adres e-mail: info@arttrix.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
  2. Odwołanie powinno zawierać imię i nazwisko (ewentualnie firmę) odwołującego, dane kontaktowe oraz szczegółowe uzasadnienie.
  3. Odwołania są rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich złożenia.
  4. Sprzedawca zapewnia, że odwołania nie będą rozpatrywane w sposób zautomatyzowany.

§ 19. Opinie

  1. Sprzedawca zapewnia Kupującemu możliwość opublikowania w Serwisie opinii o Towarze.
  2. Funkcja opublikowania opinii jest dostępna po zawarciu Umowy dotyczącej Towaru, co stanowi zabezpieczenie przed publikowaniem opinii przez osoby, które nie nabyły Towaru.
  3. Kupujący powinien formułować opinie w sposób rzetelny, uczciwy i merytoryczny, bez użycia wulgaryzmów.
  4. Opinia opublikowana przez Kupującego stanowi rodzaj Treści Kupującego i podlega moderacji na zasadach określonych w § 15 Regulaminu.

§ 20. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca.
  2. Serwis wykorzystuje technologię plików cookies.
  3. Szczegóły związane z danymi osobowymi oraz plikami cookies opisane zostały w polityce prywatności.

§ 21. Prawa własności intelektualnej

  1. Sprzedawca informuje Kupującego, że wszelkie treści dostępne na stronach Serwisu mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  2. Eksploatacja treści objętych prawami autorskimi przez Kupującego bez zgody Sprzedawcy stanowi naruszenie praw własności intelektualnej.
  3. Sprzedawca może zawrzeć z Kupującym odrębną umowę licencyjną związaną z korzystaniem z treści lub baz danych.

§ 22. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Szczegółowe informacje Konsument może uzyskać pod adresem polubowne.uokik.gov.pl.
  3. Konsument może również skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 23. Reklamacje

  1. Każdemu Kupującemu przysługuje prawo do złożenia reklamacji w sprawach związanych z funkcjonowaniem Serwisu lub wykonaniem Umowy.
  2. Reklamacje należy zgłaszać do Sprzedawcy na adres e-mail: info@arttrix.pl lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.
  3. Reklamacje będą rozpatrywane nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.
  4. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana do Kupującego na kontakt podany podczas składania reklamacji.

§ 24. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany Cen w Serwisie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych powodów.
  3. Jeżeli Sprzedawca posiada adres elektroniczny Kupującego, Kupujący otrzyma wiadomość e-mail z informacją o zmianie Regulaminu.
  4. Do Umów sprzedaży Towarów stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy.
  5. Jeżeli Kupujący nie akceptuje zmiany Regulaminu, może bez ponoszenia kosztów zrezygnować z korzystania z Usług Elektronicznych.
  6. Wszelkie spory związane z Umowami zawieranymi za pośrednictwem Serwisu będą rozpatrywane przez polski sąd powszechny właściwy ze względu na miejsce stałego wykonywania działalności gospodarczej przez Sprzedawcę. Postanowienie to nie dotyczy Konsumentów oraz PNPK.
  7. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2025 r.

Arttrix Sp. z o.o. | info@arttrix.pl | www.arttrix.pl