Czas realizacji
Po opłaceniu zamówienia zabieramy się do działania od razu. Nasze produkty nie leżą na półce — są tworzone dopiero po złożeniu zamówienia.
Czas realizacji liczymy od momentu zaksięgowania płatności do dostarczenia paczki. W tym czasie produkujemy Twój produkt, bezpiecznie go pakujemy, przekazujemy kurierowi, a następnie kurier dostarcza przesyłkę pod wskazany adres.
Informację o przewidywanym czasie realizacji znajdziesz zawsze na karcie produktu. Czasy podajemy w dniach roboczych — weekendy i święta nie są wliczane.
Czasy realizacji poszczególnych produktów
* Czas dostawy (1–2 dni robocze) jest już wliczony w powyższe przedziały.
Wysyłka i bezpieczeństwo
Korzystamy z usług sprawdzonych firm kurierskich — InPost i DPD. Każda paczka jest odpowiednio zabezpieczona i ubezpieczona na czas transportu.
Jeśli zauważysz uszkodzenie przy odbiorze, poproś kuriera o spisanie protokołu szkody — to znacznie przyspieszy dalsze działania reklamacyjne.
Przy zamówieniach powyżej 300 zł dostawa jest bezpłatna. Koszt dostawy dla pozostałych zamówień jest widoczny w podsumowaniu na stronie płatności Stripe.
Zwroty i reklamacje
Masz 14 dni na zwrot zakupionego produktu bez podania przyczyny — zgodnie z przepisami o prawach konsumenta.
Aby zwrócić produkt, wystarczy że odeślesz nieużywany towar w oryginalnym opakowaniu. Zwrot płatności nastąpi tym samym kanałem, którym zostało opłacone zamówienie, w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.
Wyjątek: Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie — fototapety na wymiar, parawany z niestandardowym nadrukiem — nie podlegają zwrotowi, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
Okres wzmożonych zakupów
W czasie wyprzedaży lub dużych akcji promocyjnych czas realizacji może się nieznacznie wydłużyć. Na bieżąco informujemy o wszelkich zmianach.
Masz pytanie dotyczące zamówienia?
Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.